Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

R&E Ästhetik GmbH — Vitalitas Ästhetik-Zentrum
Walter-Engelmann-Platz 1, 67434 Neustadt an der Weinstraße
Telefon: +49 6321 9297542
E-Mail: datenschutz@vitalitas.de

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.vitalitas.de. Für verlinkte Websites Dritter gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG); Gesundheitsdaten behandeln wir zusätzlich nach den besonderen Anforderungen des Art. 9 DSGVO und der ärztlichen Schweigepflicht.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Dienstleister automatisiert Daten in sogenannten Server-Logfiles: aufgerufene Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL und IP-Adresse. Diese Daten dienen dem störungsfreien und sicheren Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit).

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://" und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Vertrauliche Inhalte, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Kontaktaufnahme (Formular, E-Mail, Telefon, WhatsApp)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Behandlungsvertrag abzielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Teilen Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten mit, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation über WhatsApp über Server des Anbieters Meta läuft; für vertrauliche medizinische Details empfehlen wir Telefon oder das persönliche Gespräch. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Online-Terminbuchung

Über unsere Online-Terminbuchung können Sie Beratungstermine vereinbaren. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, gewünschte Terminart) zur Terminvergabe und -verwaltung. Die Daten werden verschlüsselt in unserem System gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit sich aus der gewählten Terminart Rückschlüsse auf Gesundheitsdaten ergeben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

7. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies dienen der Funktionsfähigkeit der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG); sie werden teilweise nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht (Session-Cookies). Alle nicht notwendigen Cookies — etwa für Statistik und Marketing — setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit widerrufen und Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

8. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir Kartenmaterial von Google Maps ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden der Karte werden Daten, darunter Ihre IP-Adresse, an Google übertragen; eine Übermittlung an Server in den USA ist möglich. Die Einbindung erfolgt im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unseres Standorts bzw. nach Maßgabe Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Matterport (virtueller 360°-Rundgang)

Für den virtuellen Rundgang durch unsere Klinik nutzen wir den Dienst Matterport (Matterport, Inc., USA). Beim Laden des Rundgangs wird eine Verbindung zu Matterport-Servern hergestellt und dabei unter anderem Ihre IP-Adresse übertragen. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. unseres berechtigten Interesses an einer anschaulichen Darstellung unserer Räumlichkeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO).

10. Wistia (Videos)

Zur Einbindung von Videos nutzen wir den Dienst Wistia (Wistia, Inc., USA). Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu Wistia-Servern hergestellt und dabei unter anderem Ihre IP-Adresse übertragen. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO).

11. Bewertungssiegel (ProvenExpert)

Wir zeigen auf unserer Website ein Bewertungssiegel von ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin). Beim Laden des Siegels kann eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse übertragen werden. Die Einbindung dient dem Nachweis der Echtheit unserer Patientenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Webanalyse und Online-Werbung

Soweit Sie hierzu über unser Consent-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), setzen wir auf dieser Website Dienste zur Reichweitenmessung und Werbeerfolgsmessung ein, insbesondere Google Analytics und Google Ads (Google Ireland Limited) sowie Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Dabei werden Cookies gesetzt und pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt; IP-Adressen werden bei Google Analytics gekürzt verarbeitet. Eine Übermittlung von Daten in die USA ist möglich. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Consent-Banner widerrufen. Details zu den einzelnen Diensten, Speicherfristen und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter sowie in unserem Consent-Banner.

13. Links zu sozialen Netzwerken

Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken (z. B. Instagram). Es handelt sich um reine Verlinkungen — beim Besuch unserer Website werden keine Daten an die Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie dem Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Labore oder Konsiliarärzte im Rahmen Ihrer Behandlung, an Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung), Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Unsere Dienstleister (z. B. Hosting) sind, soweit erforderlich, über Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO gebunden. Die ärztliche Schweigepflicht bleibt stets gewahrt.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Behandlungsunterlagen gilt eine Aufbewahrungsfrist von in der Regel zehn Jahren (§ 630f BGB), für handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen von sechs bis zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO). Anfragedaten löschen wir, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist.

16. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffener Person folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten, Zwecke, Empfänger und Speicherdauer (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an datenschutz@vitalitas.de.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für unseren Sitz ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Postfach 30 40, 55020 Mainz, Telefon: 06131 208-2449.

18. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an unserer Website oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Stand: Oktober 2026.